QUIÉNES SOMOS
Mensaje de la Dirección
Todas las empresas contraen una gran responsabilidad hacia sus clientes, pero en el caso del CENTRO MEDICO INFANTA MERCEDES®, ésta es aún mayor. Esto es así porque del fruto de nuestra labor, atención, diagnostico, infraestructuras, equipamiento técnico y la rapidez en conseguir sus tratamientos, depende la felicidad de muchas personas: del personal de la clínica, de los profesionales médicos, que en ella desarrollan su trabajo con ilusión y ganas, del paciente y su familia que han sido atendidos, de los ciudadanos que la disfrutan, y de aquellos que aún no lo han necesitado.
Es por ello que en CENTRO MEDICO INFANTA MERCEDES ® la calidad de todas nuestras actuaciones es un valor irrenunciable, y para conseguirlo ofrecemos un servicio integral y personalizado, seleccionando a los mejores profesionales, estableciendo los más severos controles y en general, orientando toda la organización a la obtención de la satisfacción absoluta de quienes depositan su confianza en nosotros.
Es dentro de esta filosofía en la que se enmarca la creación de esta WEB, cuya vocación se centra en mantener a nuestros clientes y colaboradores informados de aquellos datos de nuestra empresa que consideramos que pueden resultar de su interés, mostrarles algunos ejemplos de nuestros trabajos más destacados, ofrecerles un canal más de comunicación para hacernos partícipes de cuanto estimen conveniente, y muchas cosas más que le invito a ir descubriendo.
Hace 26 años de nuestra apertura y gracias a nuestro inmejorable personal, (Recepción, Administración, Enfermería, Auxiliares de clínica, Médicos Especialistas, Odontólogos y a Uds., nuestros clientes-pacientes. CENTRO MEDICO INFANTA MERCEDES, va adquiriendo tecnología nueva para el diagnóstico, nuevas especialidades para mejorar los servicios y continuidad en la Calidad y tiempo de dedicación a todos nuestros pacientes.
En espera de poner una nota nueva, cada año. Les agradecemos su confianza depositada en nuestra Clínica.
Sr. Bernard Lendinez Castro.
Director General
Misión, visión y valores
«La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que enuncia a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades; por tanto, es aquello que todos los que componen la empresa u organización se sienten impelidos a realizar en el presente y futuro para hacer realidad la visión del Equipo, y por ello, la misión es el marco de referencia que orienta las acciones, enlaza lo deseado con lo posible, condiciona las actividades presentes y futuras, proporciona unidad, sentido de dirección y guía en la toma de decisiones estratégicas».
Misión
Crecer consistentemente en el mercado SANITARIO AMBULATORIO LOCAL, con eficacia y proyección de futuro, brindando a nuestros clientes una atención y servicios excelentes. Hacer llegar una medicina Personalizada, Gestionada y Resolutiva. Sin diferencias entre lo Público y Prívado, siendo su único objetivo “La Persona”.
Visión
Ser la mejor alternativa para la oferta de servicios SANITARIOS AMBULATORIOS a los hogares y empresas, desde una relación cercana y estable con el cliente, como resolutiva y eficaz en los procesos demandados, ofreciendo las soluciones más innovadoras a los precios más competitivos del mercado.
Valores
Nuestros valores representan nuestra identidad como colectivo. Somos diferentes porque las personas que trabajamos en CENTRO MEDICO INFANTA MERCEDES® hacemos de éste proyecto Médico Empresarial, un proyecto único y diferenciador. Somos rápidos, sabemos escuchar, buscamos la innovación, trabajamos en equipo de forma rigurosa y transparente con un alto sentido del servicio al Cliente, buscando en todo momento satisfacer la resolución de sus problemas que hacemos nuestros.
- Atención en y para el paciente. Nunca olvidamos nuestra razón de ser. Somos Médicos.
- Confianza. Sólo podemos lograr nuestros objetivos si el entorno confía plenamente en nuestra capacidad, voluntad y profesionalidad.
- Respeto y empatía. Nuestro trabajo se caracteriza por la sensibilidad, la implicación y el respeto por la integridad del individuo.
- Innovación. Protección del Paciente. Policlínica sin Papeles. Nuestros profesionales tienen iniciativa propia para desarrollar su labor.
- Beneficio para la sociedad. Aspiramos a mantener relaciones estables y satisfactorias con nuestros clientes para que nuestro trabajo aporte mayor beneficio a la sociedad.
Certificaciones
POLICLINICA POLIVALENTE
Emitido por la Dirección General de Ordenación e Inspección de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid
CERTIFICADO L.O.P.D.
Emitido por Alaro Avant